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朝の情報番組「スッキリ」でカスハラについてコメントしました

コロナ禍で急増しているカスタマーハラスメント問題についてのコーナーで、
ZOOM取材を受けました。
見えないウイルスの脅威が、心の余裕まで奪い去ってしまっています。
現場を支える働き手を理不尽な声からなによりも守る必要があるのです。

2月17日 日経ビジネス「長生きという憂鬱」特集で取材を受けました

日経ビジネス「長生きという憂鬱」特集で、高齢者クレーマーである
シルバーモンスターの解説をしました。
理想の老後が築けず、居場所が見つからなかったシニアが
疎外感や孤独感を紛らわすために、クレーマーになってしまうケースもあります。