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2022年5月19日 MBS毎日放送の「THEグレートアンサー」に出演しました

2022年5月19日
MBS毎日放送の「THEグレートアンサー」に出演しました
クレーム対応におけるあれこれをクイズ形式を交えながら解説しました。
下記URLから放送日をご確認いただけると嬉しく思います。
TVerでもご覧になれるみたいです。

日刊SPA!にて、カスハラについての取材を受けました

カスハラ客vs.店の壮絶バトル。「悪質な客を排除したら売り上げが増えた」
にて、カスハラに負けないお店の姿勢について解説しました。
コロナ禍の飲食店は、自粛のイライラをぶつけてくるような
モンスタークレーマーにも苦しめられています。
少しでもお力になれば嬉しく思います。

朝の情報番組「スッキリ」でカスハラについてコメントしました

コロナ禍で急増しているカスタマーハラスメント問題についてのコーナーで、
ZOOM取材を受けました。
見えないウイルスの脅威が、心の余裕まで奪い去ってしまっています。
現場を支える働き手を理不尽な声からなによりも守る必要があるのです。