12月10日 朝の情報番組「スッキリ」でカスハラ対処法について解説しました 常識を越えた悪質クレームや迷惑行為で起こるカスハラの特集のなかで、その対処法について解説しました。 番組内で紹介されたカスハラの事例は氷山の一角。多くの方がカスハラの被害を受けているため、組織的対策が急務です。
12月9日 ウェブマガジン「WEZZY」で、迷惑客の理不尽なクレームについて解説しました カスハラ対策の基本、本社がとるべき対策について解説しました。 https://wezz-y.com/archives/71018 https://wezz-y.com/archives/71017