この度、8冊目の新著を出版します。是非ご一読ください。

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以下、本の紹介です。

「高圧的でいつもぐちぐち話が長い人がいる」
「こっちだって忙しいのに、『早くやって』とせかされる」
「いつもやる気がなくて、何を考えているのかわからない」

あなたを困らせるあの人の態度は、悪質クレーマーとまったく同じです。
5000件以上のやっかいなクレーマーを完全撃退させてきた専門家が、
これ以上巻き込まれない方法を教えます。

書影：