1月8日 ダイヤモンドオンラインでの連載が始まりました ダイヤモンドオンラインにて「カスハラ撃退!クレーム対応完全マニュアル」という連載を開始しました。 今後も隔週水曜日に配信される予定です。 ご一読ください。 https://diamond.jp/category/s-cushara